包价旅游视角下旅游者权益问题探讨

旅游产业的高速发展，如若对包价旅游合同中旅游者权益保障不当，不仅会对旅游消费者个人造成极大的损害，也会阻碍旅游市场和旅游业的未来发展。随着我国法治理念不断进步，各个领域法律法规的不断完善，通过不断对包价旅游合同纠纷进行归纳总结，提出可行性建议
绪论

一、选题的背景

  随着生活水平不断提高，人们对生活的要求不仅仅停留在衣食住行，更注重精神的丰富，自我的提升。交通事业的迅速发展促进了旅游业的兴起。根据我国家文化部和旅游部统计，2019 年我国关于的旅游增加值约 44989 亿元，其占 GDP的比重是 4.56%，比较上年增长了 0.05%，再从旅游及相关产业内部结构看，其中，旅游业的增加值约 40758 亿元，占全部旅游及相关产业增加值比重是 90.6%；与旅游相关的产业增加值为 4232 亿元，其占全部旅游及相关产业增加值比重是 9.4%。在旅游业内部，规模最大的旅游，增加值是 14077 亿元，其占全部旅游及相关产业增加值比重是 31.3%；其次是旅游出行，增加值是 12055 亿元，占全部旅游及相关产业增加值比重是 26.8%。从增长速度看，旅游娱乐、旅游住宿、旅游综合服务发展迅猛，相比上年，分别名义增长 12.9%、10.4%和 10.0%。①旅游是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁，现阶段旅游已成为公众休闲娱乐的主要方式，与此同时我国旅游业也随之不断壮大。服务以消费为主要向导，旅游公司凭着敏锐的观察力，进入市场，带领着旅游者“走南闯北”，创造属于自己的利润。包价旅游合同关系复杂，在实务纠纷处理中分歧较大。旅游者与旅游经营者的矛盾不断涌现。出现矛盾的源头大多可追溯到包价旅游合同中双方存在着违约与欺诈等情况，旅游者的合法权益并没得到有效的保护。当旅游合同出现纠纷时多参考消费者权益保护法等进行处理，并未完全规制旅游事故出现后的惩罚效果。

二、选题的意义

（一）理论价值

  旅游是人类社会发展到一定阶段的必然产物。近年来，旅游公司与旅游者引发的矛盾，越来越容易产生激化，并且引起人们的高度关注。从包价旅游事件发生的矛盾诱因、解决处置的方法，到事件引发的社会问题使人们高度警觉与旅游公司签订协议的内容，更需要注重保护自身合法权益。在对旅游者权益保护的实践过程中存在很多不足之处，尽管《旅游法》的实施为旅游消费者权益保护提供了一定的保障。结合现实中遇到的各种旅游纠纷，对于我国包价旅游合同中旅游消费者权益保护方面的问题进行深入研究，对于推动我国旅游业和旅游消费者权益的保护都具有重要意义。

第一章 包价旅游合同纠纷相关案例概述

  包价旅游合同在案例中以侵犯旅游者的知情权和公平交易权为主，争议焦点是包价旅游合同中旅游者的知情权是否得到保障，其次是旅游经营者在日常的运行中是否侵犯了旅游者的公平交易权。本章拟通过对相关案例的梳理和初步分析，提出本文研究的重要问题。

第一节 典型案例的选取及法院的裁判结果

一、典型案例的选取

  在裁判文书网，输入“包价旅游合同”进行精确检索，将条件设定为“民事案由”共命中 568 件。2013 年一审案件 1 件。2014 年 9 件，一审案件 5 件，二审案件 4 件。2015 年 49 件，一审案件 33 件，二审案件 15 件，再审 1 件。2016 年65 件，一审案件 58 件，二审案件 6 件，再审 1 件。2017 年 99 件，一审案件 61件，二审案件 38 件。2018 年 112 件，一审案件 64 件，二审案件 55 件，再审案件3 件。2019 年 124 件，一审案件 80 件，二审案件 40 件，再审案件 4 件。2020 年105 件，一审案件 62 件，二审案件 39 件，再审案件 4 件。通过分析包价旅游合同中的主要问题，选择以下案例对包价旅游合同进行研究。