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工程硕士论文范文:J公司工程管理流程优化研究

来源:硕士论文网,发布时间:2020-09-21 15:07|论文栏目:工程论文|浏览次数:
论文价格:150元/篇,论文编号:20200921,论文字数:30056,论文语种:中文,论文用途:硕士毕业论文
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  目前我们可以发现各区域公司工程管理上存在的重点问题为与集团宏伟的战略目标要求相比,各区域公司的程序文件、作业指导书编制与其不太契合,各区域公司的流程制度建设尚需与时俱进组织梳理、编制和修订,刁`能够在数量和质量上提供满足标准化操作、快速扩张战略需求的流程保障各公司之间的程序文件和作业指引的编制从规划、标准、到内容上也各不相同,统一的企业工程技术标准含技术标准、操作标准、质量标准在公司内尚未建立各区域公司的技术标准因为在数量、编制标准、执行导向和形式等存在差异,在共享的深度和速度上存在提升空间,急需构建工程管理标准化的流程,借鉴行业标杆的流程,进行流程重整,确定工程体系流程框架,完成主控程序的编制,完成作业指导书的增补或优化,对项目工程口流程执行情况进行季度检查。流程是指导日常工作的标准,笔者认为现阶段公司工程管理标准化的流程主要应从工程管理程序及制度方面和工程建设各阶段和项目管理部门的职责程两个方面进行优化。

  一、绪论

  (一)问题的背景
  随着国内房地产市场竞争的不断升级和政府宏观调控的作用,市场对住房的需求也由急速膨胀转为稳定增长,房地产市场开始从卖方市场逐渐迈向均衡。房地产业正在进入一个更加成熟规范,企业的经营风险降低,利润回报率也会降低的行业发展新阶段。房地产行业整合加速,行业集中成为了趋势,资本和规模将是这个阶段企业取得竞争优势的根本所在。在这种形势下,规模的快速扩张己成为很多房地产企业的发展目标,面向全国发展,规模化及跨区域扩张成为许多优秀房地产企业发展的显著特点。年,多数企业进入城市数量显著增加,如万科、中海、保利、招商、碧桂园等全国知名房地产企业早已走上全国性扩张道路,一些区域性房地产公司也逐渐演变成全国性公司。从房地产业的建设工程管理现状看,工程管理已成为推动房地产企业工程建设快速发展的主要管理内容。改变传统的房地产企业工程建设管理模式,运用成熟的工程管理理念、体系、流程以及方法改进房地产企业的建设工程管理模式,对提高房地产企业的行业竞争力将会起到重要作用。、公司工程管理在现阶段发展中存在的问题公司位于房地产上市公司综合实力前十名,公司在华南、华中、长三角区域等设有集团下属区域公司。面对激烈的市场竞争,公司己经建立起较为完备的工程管理体系和相应的管理流程,但同时也面临着规模化快速发展和市场环境竞争的压力。随着公司工程项目的规模越来越大、覆盖的区域越来越广,市场份额的迅速扩张以及房地产市场竞争的日渐激烈,公司的工程项目绩效不理想,工程管理模式也逐渐暴露出一些问题,在工程建设管理中存在的主要问题有工程进度不能满足相关营销节点计划的要求,计划节点、关键线路上的工作常常被耽搁,总体、分项工期计划不合理,设计滞后影响招标及施工单位进场,图纸质量差引起频繁变更及返工,工期不能得到有效保障工程质量不尽如人意,卫生间、外墙渗漏、裂缝、材料部品质量缺陷、设计缺陷等问题影响交房,造成客户质量满意度下降对工程的成本控制缺乏有效手段,投资控制巫待加强。
(二)问题的提出及研究意义
  公司的年战略规划是到年,整个公司年开发建设面积将达到万平米左右,按照开发节奏的快慢项目数将达到一个左右,相当于管理的项目数量在年的基础上可能还要翻两番公司一直致力于建设稳定和高效的管理效能,年,工程管理系统在确保第一个目标前提下,人均管理建造面积万平米行业综合能力要求加大,以利润率提升的盈利模式弱化、代之以周转率提升的模式强化客户满意度,提倡和发展标准化、产业化、技术化的生产方式。要实现战略规划设定的目标,必须改进现有的工程管理体系和流程,使之符合开发建设面积快速增长的要求。由于公司规模的不断扩张、项目不断增加,引起的工程管理难度也在不断增加。如果不能采取妥善的措施来应对扩张,很可能引起了管理上的混乱,如对不同区域、不同项目的管理的不一致性引起的管理效率的下降,区域公司工程管理部及各城市项目公司工程部之间运作出现无序异地项目无法实现快速复制,影响企业整体的运作效率。因此,构建标准化的流程及业务运营体系,是支持公司规模快速扩张的一个理想的管理支撑点。支持公司规模快速扩张的标准化流程及业务运营体系的设计应该围绕公司的业务流程为主线展开。在扩张规模的同时,控制运营风险,制定科学的流程体系保证运营效率,实现快速复制以降低能力稀释的影响,使企业竞争力提升,获取竞争优势。为了提升客户满意度,也必须改进工程管理体系流程,从而增强工程质量满意度。一年,集团工程质量满意度要求处在盖洛普数据库前三位,且达到以上。'由于行业竞争现状的要求,不愁市场、粗放式的竞争环境将逐步消失,高质量的精细化产品将日益成为有力的竞争利器,强制性精装交楼的政策趋势也对工程管理提出更高要求。系统性地解决快速度、高质量、高效能问题是现阶段要面对和解决的课题。从企业通常的发展过程来看,在企业规模快速扩一张的同时,企业的业务量和业务间关联的复杂性往往也会急速增加。在房地产行业,规模快速扩张所带来的一个直接表现就是项目数量的增加,而项目数量的增加也就意味着项目群管理以及项目组合管理复杂度的急速增加,并带动相关的工程采购、开发报建、设计管理、营销、政府关系等业务协同的复杂度增加,以及整个运营风险的增加。规模快速扩张还意味着对新进入区域环境的分析难度增加,对客户细分需求的把握难度增加。在这一过程中,工程管理人员的精力会快速分散,并常常陷入到处“救火”的困境之中,对项目进度的把控几乎成了一些房地产企业唯一可以把控的要素,而以往关注的产品品质、项目质量、客户服务等不得不暂且抛在一边。但是对这些方面关注的缺失却又大大增加了客户投诉数量,影响企业的市场声誉。
J公司工程系统三级管控决策点

  二、工程管理流程及流程优化的内涵界定

  (一)工程管理流程的内容及相关定义
  建设工程管理是以房地产工程项目建设全过程为对象的管理活动,从职能分析属于管理范畴。它涉及影响建设工程实施中的四个基本要素资源、目标、组织和环境。资源是工程建设实施的基本保证,包括人、资金、技术、材料设备等等。目标可以分为质量、工期和投资三大主要控制目标,并要尽量实现总体效应最大化。组织是指实施建设工程项目的组织结构、组织形式和项目团队以及建设工程项目管理过程中的组织行为。环境包括内部环境和外部环境,内部环境是指组织内部的关系,外部环境主要包括自然环境、经济环境、社会文化环境以及相关的法律法规等。工程管理成功的关键取决于质量、安全、造价、进度的有效目标的实现,为限期实现一次性特定目标,建设工程管理是运用系统理论方法对有限资源进行计划、组织、指导、控制,旨在实现特定目标的管理方法体系。房地产工程管理是为了实现房地产工程建设预定目标,通过一定的组织形式,用系统工程的观点、理论和方法对房地产项目建设从投资决策、建设准备、施工建设、竣工验收的全过程进行计划、组织、指挥、协调和控制等活动。工程管理流程的内涵是从包括方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段、项目实施阶段、项目验收和移交阶段对建设工程进行全过程的计划、组织、领导、控制的管理,从而对工程建设质量、进度、投资进行有效控制,达到预定的建设目标。根据房地产开发的特点,可以把工程管理流程的内容大致分为设计、施工和竣工验收移交三个部分。设计阶段是工程建设的关键环节,它决定整个工程项目的规模、建筑方案、结构方案。设计方案优化与否,直接影响着工程总造价,影响着工程建设的综合效益。工程质量控制,就是根据合同、规范所规定的质量标准,采取一系列的检测、监控措施。质量控制受到的影响因素较多,如设计的合理程度、材料的质量状况、机械功能及操作、地形地质条件、水文和气象的干扰、施工工艺的合理性及操作情况、技术措施的可行性等。通过对影响质量的各个因素的控制,建立质量保证体系,加强工程建设过程中质量管理工作。成本控制是在项目成本的形成过程中,在保证工程质量、工期等合同要求下,对生产经营所消耗的人力资源物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制,通过技术、经济和管理活动,把各项生产费用控制在计划成本范围之内,保证成本目标的实现。成本控制的内容贯穿于项目管理活动各个阶段和每个方面,业主方从投资决策阶段开始,直到竣工验收,每个环节都离不开成本管理工作。工程进度管理是工程项目管理中的一个重要环节,工程进度可以直观反映项目的实际建设情况。所谓工程进度管理就是指在项目建设过程中按经审批的工程进度计划,运用适当的方法定期对工程实际进度进行跟踪、检查,并与计划进行对比,分析两者之间的偏差,以及组织、指导、协调各建设相关单位,及时采取有效措施调整工程进度计划。通过循环施工进度控制和其他活动一样是一种周期性的循环,称四阶段循环编制计划、执行计划、检查执行的结果和计划的偏差和影响因素、采取纠正措施,然后进入下一个循环,直至按设定的工期目标如期竣工。计划管理很大程度上会影响到相关工作的进度和质量。项目的最终控制点是销售,包括销售推广阶段性计划的实现,要保证销售进度就应该事前做好各专业设计、施工进度的安排,如室内设计、景观设计施工等交叉工序的安排,在开盘的节点上各控制点工作应作详细的计划安排等。
J公司现有流程及作业指导书
  (二)流程优化的定义及进行流程优化的必要性
  流程是建设工程管理控制的基础,它是实现规范化管理的重要工具,是执行力形成的基础,离开了流程,就等于离开了管理控制系统的建立和优化,企业的执行将会是“一盘散沙”。流程优化是从建设项目的控制目标出发,进行流程规划与建设,建立面向流程的管理组织机构,明确流程中的管理责任,分析流程现状,并进行监控与评审,适时进行流程优化改进。、优化流程的必要性进行流程优化改进,即对工程设计阶段的流程、工程施工阶段的流程主要包括质量控制、进度控制、投资控制流程、竣工移交阶段的流程进行必要的改进和优化。在规模快速扩张的房地产企业中,梳理和优化流程,设计标准化的流程及业务运营体系,可以为企业带来三方面的益处标准化的运作管理可保障管理的有序性和可延续性,避免依靠管理者经验式管理可能造成的管理风险。部分领先企业的实践已证明,把业务运作构建在标准规范的运营体系上可以最大限度地减少个人能力高低对每个项目最终绩效的影响而带来的风险。实现在不同区域分支机构、不同项目之间采用统一的管理体系,从而有效避免因管理的不一致性引起的管理效率的下降,确保各区域分支机构的有序运作,促进企业内部整体运作效率的提高。标准化的管理还有助于企业建立一个可积累、可重复的平台,使得企业的各个管理领域的业务知识能在这个平台上不断持续改进和发展,并在全公司范围内得到充分利用,帮助分公司提升业务能力,实现可积累的复制式扩张。

  三、公司工程管理流程现状分析

  (一)公司工程管理模式和体系
  (二)公司工程管理流程现状与不足

  四、公司工程管理标准化的流程优化方案

  (一)工程管理程序及制度方面的流程优化
  (二)工程建设各阶段和项目管理部门的职责程序流程优化

  五、未来公司工程管理流程优化建设需坚持的基本策略

  (一)公司工程管理任务和角色分工要进一步明确
  (二)进一步推动流程建设
  (三)资源进行整合
  (四)建立统一工程技术标准
  (五)专业人员岗位能力提升和培训
  (六)建立沟通反馈机制
  (七)有效管理采购,推动资源整合
  (八)重视专业培训、专业成果交流

    六、结论及展望

  (一)本文的结论
  J公司的年战略规划是到年,整个公司年开发建设面积将达到万平米左右,按照开发节奏的快慢项目数将达到一个左右,相当于管理的项目数量在年的基础上可能还要翻两番。这就意味着J公司的行业综合能力必须加强,以利润率提升的盈利模式弱化,代之以周转率提升的模式来强化客户满意度,提倡和发展标准化、产业化、技术化的生产方式,生产高质量的精细化产品。要实现战略规划设定的目标,适应强制性精装交楼的政策趋势,必须改进现有的工程管理流程,对工程管理提出更高要求,系统性地解决快速度、高质量、高效能问题,提升客户满意度,是现阶段公司要面对和解决的课题。本文主要就J公司工程管理流程的现状从方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段、项目实施阶段、项目验收和移交阶段的管理流程建设进行了探讨,重点对施工阶段质量、进度、投资的流程控制程序提出了不足之处,通过优化和改进现行的工程管理流程程序及制度,以达到预定的工程管理目标。本文形成的主要结论为J公司现阶段的工程管理己经不能适应规模快速扩张所带来的项目群管理以及项目组合管理急速增加的复杂度。在实践管理中,各个建设程序和协同部门的复杂度增加,原有的工程管理流程急需得到相对应的地改进。、根据公司集团、区域公司、项目三级管控的特点,结合企业的规模化的战略要求,借鉴行业标杆的流程,进行流程重整,建立从设计阶段、项目实施阶段、项目验收和移交阶段的工程管理流程框架。、根据项目管理实践中工程管理人员常常陷入到处“救火”的困境,企业唯一可以把控的只有工程的进度,而无足够精力关注产品品质、项目质量、客户服务等的现状,提出具有针对性的工程项目质量、进度、造价控制方法。
(二)展望
  房地产企业工程管理流程的建设是一个永远没有“最完善”止境的逐步发展过程。政府、市场竞争者、客户等组成的环境对每一个房地产企业的影响也具有不一样的特点,只能结合本企业的实际情况,在借鉴成功经验的同时加以灵活运用,这样才能保证工程管理的适应性和有效性。本文虽然为满足J公司制定的发展战略规划实现快速规模化发展,重新梳理了工程管理的流程、完善了工程管理制度建设,在提高工程建设的各项综合水平,进一步提升客户满意度,树立J公司良好的市场口碑和扩大市场占有率方面进行了有益的探索,但是,仍有一些需要进一步研究和解决的方面,具体包括首先,由于本人管理经历所限,对工程项目绩效和工程管理成员的团队绩效评价和激励方法优化的建立和改善方面没有涉及另外,由于J公司的资料所限,在研究方法上无法采集相关的数据进行可行性分析,在提出相关对策时无法进行更科学、更客观的选择。


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