基于能力素质模型的H公司研发人员招聘体系问题探讨

在当今移动互联时代，传统的公司企业组织形式急切需要改变。人力资源管理模式的更新变革是公司组织形式的转变的关键。能力素质模型是根据企业发展变革，所产生的一种新颖的人力资源管理辅助工具。能力素质模型下的人力资源管理体系，可以使得个人的核心竞争力作为发展目标，将现代商业概念（例如组织愿望，价值观，企业文化，商业策略等）转化为每位员工的言行。能力素质模型招聘体系的创建目的在于适应公司迅猛的发展节奏，满足公司人力资源的发展需要，从而构建出适合公司的能力素质模型。从甄选相应标准出发，确定科学合理的招聘途径，建立科学的甄选流程、能力素质模型贯穿于整个招聘过程的始终
第 1 章 导论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

近年来，随着全球经济一体化的发展，我国的软件产业已进入高质量发展的新阶段。从一开始的模仿处理到当前的独立研究与开发，它正在朝着高品质、包容性和全球化的方向发展。软件产业有利地支持制造能力和网络能力强国的构建。软件是信息技术的动脉，是经济发展的引擎，网络安全的防护墙，数字社会的根基，主要国家之间的博弈重点，产业高质量发展的桥头，软件的赋权、赋智作用变得越来越显著[1]。“纵观近年发展，我国软件和信息技术服务业的市场规模保持持续增长。2018 年，仅电子政务市场的市场份额就大约为 3134 亿元，同比增长 15.1％。根据工业和信息化部最新分析统计数据：2019 年，我国软件产业完成软件业务收入 71768 亿元，同比增长 15.4％，利润总额达到了 9362 亿元，同比增长 9.9％。2019 年，全国软件行业综合发展指数为 128.9，比上年增长 8.6 点，比过去四年的平均增长高 1.4 点。软件行业核心员工和研发人员的作用和价值日益突出明显。截至 2019 年底，全国软件和信息技术服务行业的员工人数为 673 万，比 2018 年底增加 280,000，同比增长 4.7％”[2]。2020年秋季招聘季节，应届毕业生招聘规模最大的前五名行业，它们分别是互联网/信息技术，教育和培训，房地产/建筑，专业服务和金融行业。同样，每年秋季招聘所释放的高薪职位比例最高的是技术类别，并且呈现出持续增长的趋势。根据 BOSS 就业研究所的数据，秋季招聘中薪水超过 10,000 元的工作中有 30％分布在 Internet / IT 行业，其工作职能集中在软件研发与设计上。软件行业研发人员如此大量的招聘需求，势必对软件行业研发人员的人力的选育用留提出更高的要求。

1.2 研究思路和研究方法

1.2.1 研究思路

阐述研究选题的背景与意义，分析软件行业中研发人员的价值，并对研发人员招聘体系建设重要性进行分析。回顾相关理论知识，主要为招聘理论，能力素质模型理论及构建，能力素质模型在招聘过程中的应用，研发人员的属性及特征。根据对 H 公司研发人员架构整体情况进行综合盘点，梳理目前的招聘体系，剖析在招聘体系中存在的一系列问题以及问题的成因。基于研发人员招聘面临的不足、问题，推动能力素质模型建设，对研发人员招聘特质开展分析，完善并建立新的招聘体系，解决问题为计划的实施提出相应的解决方案和保障措施，并对改进方案进行评估。根据上述研究得出相关结论。

1.2.2 研究方法

文献研究法：文献研究法即是文献综述的最基本所在，也是学术论文写作的“基石”。在学术生态中的作用至关重要，文献综述通过对过去研究成果的剖析、评述，进而为本文的问题研究和分析提供参考与借鉴。通过仔细的参考和搜索，广泛的阅读内部和外部关于人力资源管理、招聘理论、能力素质模型理论的文献、学术期刊、公司战略规划、组织文化研讨成果等，整理和总结了相应的知识点、研究方式，就查阅信息进行整理、归纳以及分析，从而形成本文的研究方向、框架，在此基础上利用查阅的资料进行借鉴参考，致力于解决在招聘体系中遇到的问题。行为事件访谈法：该方法是以能力素质模型作为基础的。借助对研发人员的相关访谈，收集其对目前招聘体系的看法和意见，分析目前招聘体系存在的问题。专家小组讨论法：所研究企业通过组织该企业高层领导，人力资源部领导，研发团队领导等，成立小组，根据高层领导对企业发展战略布局要求，人才发展规划，对企业的发展愿景、价值观及文化进行充分讨论，并根据构建的能力素质模型论证其可行性、前瞻性。

第 2 章 理论概述

2.1 员工招聘理论

2.1.1 员工招聘的概念

现代人力资源领域中，招聘是很重要的构成部分。国内外学者关于招聘方面的分析与研究已经到了比较成熟的阶段，并对此进行不间断的探索。人力资源工作中，招聘处于第一位，也是其基本职能体现。招聘工作流程的有效性，能够确保人力资源系统稳定高效运作，国内外的研究学者对于招聘的概念有各自的观点，如表 2-1 所示：

2.2.1 能力素质定义

能力模型是针对特定职位的结构要素和该职位的杰出能力的组合，包括能力名称，能力定义和行为指标水平 3 个要素。能力模型具有以下含义：

（1）通过对优秀绩效者和普通绩效者之间的区别进行调查，研究和统计分析，建立能力模型，它可以使用回归，T 检验和其他方法进行定量分析。

（2）胜任力模型是一组结构化体系，能够用数学表达式或方程式表示。每个因素都是一组与绩效高度相关的能力要素。

（3）能力模型是基于优秀人才标准的结构模型，能力模型很少关注甚至忽略具有平均绩效的人的绩效或工作特征。

（4）能力模型的构建采用自上而下和不同的管理视角来收集信息并实现。

第 3 章 H 公司招聘体系现状及问题 ............................................................................19

3.1 H 公司基本情况介绍 ............................................................................................19

3.2 H 公司研发人员招聘体系构成及现状 ................................................................20

3.3H 公司招聘体系问题诊断-问卷调查....................................................................24

3.4H 公司研发人员招聘体系存在的问题 .................................................................25

第 4 章 基于能力素质模型的 H 公司研发人员招聘体系的优化改进 .......................29

4.1 改进原则及目标....................................................................................................29

4.2 研发人员能力素质模型的构建............................................................................30

4.3 H 公司基于能力素质模型的招聘体系改进内容................................................ 42

第 5 章 H 公司研发人员招聘体系改进方案实施的保障措施.................................... 56

5.1 改进方案实施的思想保障................................................................................... 56

5.2 改进方案实施的组织保障................................................................................... 56

5.3 改进方案实施的资金保障................................................................................... 57

5 章 H 公司研发人员招聘体系改进方案实施的保障措施

5.1 改进方案实施的思想保障

5.1.1 基于公司文化，宣教能力素质模型概念

能力素质及能力素质模型当前在公司内部并未得到员工的充分关注，对于新事物员工接受意愿不高。所以想要保证能力素质模型下招聘体系有效开展，理应将招聘工作、企业文化充分融入到能力素质之中。在这项工作的执行和落实过程中，人力资源部必须加大对公司文化积极宣传，从思想深处让员工去认识了解接纳这种比较新型的人力资源招聘理念，对员工进行实施能力素质模型招聘体系的重要意义、目的加以宣传，使得员工顾虑被消除。与此同时对员工岗位能力素质模型思想进行培养，使得他们能够更好地看到其价值与意义，深入理解能力素质模型与每一个工作环节的密切关系，接受此项理念能够使 H 公司人力资源工作更加向良性轨道发展。
5.1.2 培养学习创新意识，在工作中学习实践能力素质模型

培养学习意识。深化创建学习型公司，重视行业及公司新理念新制度的学习，在工作中基于对能力素质模型的学习和领悟，充分发挥个人的主观能动性，发现积极影响工作的方面，同时发现不足与缺陷，及时向人力资源部门提出，从思想深处认识和理解能力素质模型对于人力资源招聘的重要作用[50]。

第 6 章 结论及展望

在当今移动互联时代，传统的公司企业组织形式急切需要改变。人力资源管理模式的更新变革是公司组织形式的转变的关键。能力素质模型是根据企业发展变革，所产生的一种新颖的人力资源管理辅助工具。能力素质模型下的人力资源管理体系，可以使得个人的核心竞争力作为发展目标，将现代商业概念（例如组织愿望，价值观，企业文化，商业策略等）转化为每位员工的言行。能力素质模型招聘体系的创建目的在于适应公司迅猛的发展节奏，满足公司人力资源的发展需要，从而构建出适合公司的能力素质模型。从甄选相应标准出发，确定科学合理的招聘途径，建立科学的甄选流程、能力素质模型贯穿于整个招聘过程的始终。本文研究结论如下：

（1）分析 H 公司研发人员招聘体系存在的各种不足：招聘流程不够完善，缺乏统一科学的管理；缺乏对研发人员素质和能力的精准分析与认识；技术面试人员缺乏精准的人岗匹配标准；招聘制度不够健全完善，难以为招聘工作做基础保障。

（2）构建了 H 公司的能力素质模型。通过文献整理法，问卷调查法，焦点小组会议的形式，确定了能力素质指标。

（3）对能力素质模型招聘体系进行了设计。基于 H 公司研发人员招聘中存在的不足，并与研发人员能力素质模型相结合，设计科学的招聘流程。从研发岗位能力素质要素角度出发，就岗位说明书进行编制，并推动招聘信息不断优化，尤其在甄选环节，设计结构化面试提纲，还增加新员工录用效果评估。最终形成了一套科学有效的招聘体系。